问：您好，请问我刚提交新增备案 要是不想备案了能取消吗？,你好关于备案申请
答：您好，如确认无需备案，请此次收到工信部系统发送的验证码后不要验证，如未验证，资料会明天15:30左右自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问要是验证了呢。
答：您好，如已经验证，资料暂无法退回，请耐心等待管局审核结果（如此次审核通过也可以注销无需备案域名）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
问：
必须要加上www
答：您好，
查询主机名为@的域名yusr.cn同时添加了txt记录和记录，会有冲突；
如果需要保留该txt记录，该域名没有解析到我司主机，您可以联系主机商获取A记录解析ip，然后删除主机名为@的解析，添加主机名为@的A记录解析指向对应主机ip再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机IP更换
答：您好，已经为您配置新的服务器ip，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zgsjsj.cn已经清理了垃圾广告，麻烦开通，谢谢！
答：您好
已解除,请再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：iwanshang.cloudwanshangqudao.cn
jikeyunxiao.com
jikeyunxiao.cn
jikeyunxiao.net
lhjyyf.cn
shopmarkee.com
cloudmarkee.cn
wsyjcs.cn请协助查看这些域名转发为什么没有生效，涉及我司的备案专项核查，比较着急，谢谢！
答：您好，抽查以上域名url 转发设置是生效的，测试可以正常跳转，建议您本地清理缓存再测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名第一次转移失败，第二次转移还在转入中，我想知道第一次的失败原因，第二次有没有成功转入，还会不会失败
答：您好，
若是此次转移还是失败，请您先不要有任何操作，直接提交工单让专员为您核实具体原因，非常感谢您长期对我司的支持!
问：超过多久能知道是不是他们拒绝，过了24小时还是正常转入中是不是代表没有拒绝，或者原服务商现在就点确认我们这边能马上转入还是也得等7天
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第一次拒绝的原因，原服务商回复说过24小时系统锁定，可能吗？
答：您好，建议您联系原服务商尽快释放转出，这样可以加快转移进度，或您请联系原服务商域名保持正常可以转移状态，能顺利完成转移。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好，谢谢！
答：您好，不客气的，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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