问：您好，我们需要查看一下备案码，请问在哪里可以查看呢？,备案码在哪里查看
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近www.hovma.com经常被人植入恶意代码，我把文件权限设置可写还是入侵吗？是不是服务器和虚拟机被攻破或者数据库被人植入恶意代码呢？
答：您好，
服务器安全级别很高的，权限是隔离的，虚拟主机也不会相互影响。推荐下载https://www.hws.com/soft/kill/ 可通过ftp远程查杀病毒，另可通过文件被修改时间，排查对应时间前后的网站访问日志，检查到通过什么后门文件，以及ip 篡改的，针对的做好防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我恢复了文件，怎么打不开http://www.wjdy.cn/
答：您好，
测试是可以打开的，若您打不开，可以反馈一下打不开的报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个还有病毒文件吗？已经删除了
答：您好，
这个文件有问题，已经为您处理，请您测试下 , 建议您联系专业的开发人员协助您 修复漏洞。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们公司邮箱xjmold.cn现在 都是业务员 dora和 都是管理者，我们现在需要dora和 同时都能监控 邮箱，目前在后台设置 只能设置dora或者是监控 不能同时两个管理者监控。
答：您好，详见附图，设置监控只可添加一个用户作为监控者 ，dora 或 中进行二选一 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名是：服务器：127.0.0.1:
您好，服务器到期，没有及时续费，现在想起来数据库还有用，是否能技术手段找回一下呢？因为服务器到期快两个月了。但是数据库上周应该还能访问。所以想问问技术的老师，麻烦了。
问：抱歉，是云服务器，不是虚拟主机
答：您好，核实服务器127.0.0.1过期太久，已被删除了。已找回不了数据。
只能您看看本地是否还有备份数据，然后重新购买服务器，进行上传恢复。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦问一下，是否能告知，是哪一天删除的数据呢？
答：您好，续费日志vps和云主机过期后会立即停机，3天内没有续费的会被删除。虚拟主机数据保留30天，超过30天没续费的将被删除。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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