问：您好，我想请教下，备案还需要客户提供承诺书吗？这个客户已经没再我们这边有业务了，不一定会提供带公章的资料给我们
,您好，备案注销问题
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可是系统要求必须提交承诺书，这个要怎样解决
答：您好，
1.因2021年6月21日起，广东 码注意查收核验短信并配合短信核验，一般来说短信核验完成后，快的话2个小时左右就能注销成功，操作注销是无需补充法人签字承诺书的；
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问：您好，正常使用的网站备案为什么取消？怎么才可以重新备案？谢谢
答：您好，
1.这是即将取消备案接入的整改通知：网站备案检出备案接入信息不正确，主要是域名未接入我司主机使用（服务器上无该域名提交白名单、绑定域名使用的记录）。请检查域名是否已经过期、弃用等情况，若是已不使用了则不用做任何操作。若域名还需要继续使用，请立即将域名解析并绑定到主机上正式用起来。
2.处置方式：请注意核实域名是否还在使用，若需保留备案请及时将域名解析并绑定在我司国内ip上真正使用起来;若因使用了百度云加速等第三方CDN服务而导致域名IP未解析到我司IP的，请务必在主机管理中心提交防火墙白名单，未提交的域名将被取消接入。修改后可在://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新检测接入取消情况；
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问：导入数据库的时候限时成功，网站打不开，查看数据库的时候并没有传上去，试了好几遍，希望大佬帮忙解决一下
答：您好，
问：sql文件怎么重新上传到主机所带数据库中
答：您好，您可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 第三部分使用sql导入试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这个软件怎么链接不到数据库，大佬你可以帮我弄一下吗，数据库文件在根目录里
答：您好，已经帮您导入好了,请您修改前记得备份后再修改或者重新导入,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：http://127.0.0.1:/
打不开
答：您好，检查宝塔服务异常，重启后恢复了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：有什么办法避免不，总是会出现打不开的情况
答：您好，这种是服务异常了，从日志上看应该是文件描述符耗尽了，目前已经调整，您下次异常时可以自己ssh登录到服务器上重启下宝塔服务或者在后台直接重启一下服务器,非常感谢您长期对我司的支持！
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