问：您好，这边新增网站备案，需要上传哪些资料，请麻烦删除，我这边重新提交！,您好，备案资料
答：您好，补充材料的承诺书和视频需要重新上传，已删除之前采集的资料，请重新上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙重新提交
答：您好，好的，已协助提交至接入商审核阶段，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册商标被驳回
答：您好，商标驳回后需进行复审，请拍下https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=50，拍下后专员将联系您准备驳回复审材料。
驳回复审费用较高，若理由不充分依然有再次驳回的可能，您也可以考虑注册其他商标,非常感谢您长期对我司的支持!
问：说明流量使用比较大
1、会不会是被黑客攻击了 ，能不能查到是什么IP浏览 或者这么多流量是不是同一个IP2、如果是同一个IP浏览，那充值再多也没有用
答：您好，从访问统计来看图片消耗流量非常大。
我们用工具分析了7号的日志，流量有几十g（最近几天日志在目录）。
字体文件请求量都有十多g
我们查看了下7号具体日志内容，里面几乎都是http://www.eton-tech.cn/?gclid=Cj0KCQjworiXBhDJARIsAMuzA3uc7DxLH9piM5k0FGg3mt9Ks8sy6u71TkyOjThcaAry6EALw_wcB 这类连接，我们搜索统计了http://www.eton-tech.cn/?gclid=次数，有四十多万次，这只是一天的访问请求。从日志分析只能得出访问请求量大的结果，并不能确认是不是有人刷您网站，这些访问链接有一定的相同性，但是请求ip是不规律的，ua虽然可以看出都是来自移动端，但是不能直接屏蔽，若屏蔽会导致这一类型的手机客户端都将无法访问，SAMSUNG属于三星手机标识，如果您要屏蔽，可以 参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662将SAMSUNG添加拦截。建议可以考虑升级使用云主机，同时优化减少首页的内容加载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我把 这个先屏掉 吗 我再申请加流量 然后再看看还会不会发生
答：您好，已经添加了，但并不一定有效果，如果是伪造的，随时可以变更这个ua信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量 16.97G那个段的IP 能不能排队掉
答：您好，这个只是文件类型消耗了，并不是具体某个ip，日志在目录，您可以自己打开检查，ip都是分散不固定的。您如果将字体文件存放到其他第三方，或者调用第三方的字体，这部分流量就能节 下来,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我可以先删除这个字体 然后再看看
答：您好，可以，您可以删除或者改名后看看是否影响页面加载,非常感谢您长期对我司的支持!
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