问：我的域名不能备案，域名:arpha.cc 没有资质备案,我的域名不能备案
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：http://域名.信息 （详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.cc未在此批复列表中，目前工信部不支持备案此类域名，建议更换为其他域名后缀进行备案。如需使用此类域名，可通过港台主机实现访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个可以吗？
答：您好，可以的，请刷新后点击备案信息-上传图片资料上传许可证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：kmmy.dongling-dc.com 这个域名也是出现此问题
答：您好，
已处理原因附图1,2 。网站日志文件占用较大，已清理，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，真人检测时无法进行录像，拍摄的身份证也没同步到后台
答：您好，非常抱歉，1，测试目前可以正常录制视频，请点击此录制按钮后开始朗读屏幕数字；
2，人像检测通过后身份证才会同步到备案系统中，请多拍摄几次试试或更换手机试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！请教个问题，我把这个文件导出来dede_archives（格式是excel,csv格式的）,然后在这个表格上做了修改，加了简略标题，为什么加完后，要导入进去，不能实现，出现错误呢？
答：您好，抱歉，核实到您的名下为云服务器业务，由于当前工单未授权服务器超管信息，我司无法进一步核实，建议您可先行将报错信息中的关键字在搜索引擎中进行查询 ；若需要我司核实，请提供正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错 ，并授权服务器超管用户信息，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，备案已为您提交，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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