问：您好，备案转入时，核验短信，是发送到原主体负责人手机号，还是网站负责人手机号上？,备案转入核验短信
答：您好，备案转入时，工信部系统是将核验短信自动发送至您原来备案时填报的网站负责人手机号码的；
进行短信核验时，也需要对应输入验证码、接收到验证码的手机号和原登记网站负责人身份证号码最后六位提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦备案退回，我们修改网站负责人手机接收核验短信
答：您好，1.您的备案申请已经上报至管局，现在管局审核中，我司无法直接撤回，只能等待超过24小时未验证，管局系统自动拒绝退回；
2.您提交的是备案转入申请，工信部系统是将核验短信自动发送至您原来备案时填报的网站负责人手机号码的，不是发送至您现在我司系统填写的网站负责人手机号；
若您原来备案时填写的网站负责人手机号已经未使用，则需要通过原备案接入商修改提交管局审核更新，待管局审核通过后，再到我司继续提交备案转入申请，这样工信部系统就会发送验证码至修改后的网站负责人手机号，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工信部验证短信发到原来的法人手机上，进行验证时 是填写变更后的新法人身份证和手机 还是原来法人的身份信息？？
答：您好，贵单位是申请备案转入的情况，此是发送至苏ICP备号-1的原网站负责人手机上，需登记原网站负责人信息验证；
收到验证码后，登记收到的验证码、收到验证码的手机号，以及原网站负责人身份证号后六位；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：海外用户打开报错 net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
答：您好，
请提供下具体的域名,我司协助测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shadowig.com
答：您好，
在美国线路服务器测试可以正常访问,但查看您域名并未直接解析到我司服务器ip,使用了第三方cdn,此报错怀疑是cdn方的错误提示,请核实,或将域名直接解析指向到服务器ip127.0.0.1 ,解析生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要是台湾跟马来西亚不能用，美国的可以正常使用。
答：您好，
抱歉,我司暂无条件测试相关网络情况,您可以将解析改回服务器ip后,让相关地 用户进行测试访问是否正常,目前初步怀疑是您使用的cdn原因所致,您也可以让用户本地ping下域名看看网络是否通畅,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个服务器有3个ip地址？
问：？
答：您好，服务器只有一个ip地址127.0.0.1,您可以让用户直接访问127.0.0.1看下是什么提示,排除下是否是您用的cdn问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经直接绑定这个ip了。刚才那会好好的，还没开始测试海外是否可以使用，现在现在国内直接ip的直接进不去了 打开宝塔没问题 麻烦看下
答：您好，http://127.0.0.1/我们测试多个地 均正常访问的,您现在测试如果还无法访问,请跟踪路由看下,下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入您的ip测试1分钟左右,将结果反馈以便排查,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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