问：您好， 网站已经被阻止访问,因未及时变更备案资料域名被列入异常名单Sorry, the site now can not be accessed.当前域名：heatwill.com 公司资料未做过任何变更，请查下是什么原因备案掉了,提示备案掉了
答：您好，
问：您好，现在怎么办，重新提交审核订单？
问：您好，联系方式正确，没有变更，现在重新提交审核订单
答：您好，
问：我这个域名怎么实名认证失败了，我对比了下，系统信息和证件信息是一致的呀
相关网址:scxlswkj.com
答：您好，scxlswkj.com 实名资料已为您重新提交了，请在半小时后查看下状态，如果审核拒绝了，请回复工单协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台登陆地址自己变更，之前是DEDE后台，现在地址不对
答：您好，
核实后台地址没有修改过，上传到主机就是这个 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不对的，我都是保存好的登陆地址，没有更改过现在登陆不上
答：您好
您的后台登录地址是http://www.jxyc002.com/dedegm/login.php 请使用这个地址登录,网站根目录下并没有dede目录,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是更新日期
答：您好，
今天下午该网站还登陆过,管理员有两个,和,如果不是您的ip登陆的, 那就是被他人登陆后修改了,请参照上面发的教程去重置即可
问：另外一个程序表怎么删除
答：您好，进入业务管理-虚拟主机管理-管理-左侧数据库,管理mysql(utf-8)版,点击左侧数据库名, 然后勾选您需要删除的1688开头的表,下面选择删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问所列出的商标注册费用，比如280元，除此之外，还有没有其他费用，比如国家商标局还有收费吗？
答：您好，我司的商标注册费已包含商标局官费，不含其它费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请直接告诉我，我的账号需要怎么操作，解析也停止了，你那边说要增强实名，我这边也是实名的，也关注微信了，还要怎么去实名，请详细的说一下，增强实名之后，还需要做什么，才能恢复我域名正常，谢谢
答：您好，请您先完成增强实名，在管理中心-账号管理-账号实名认证-增强实名。完成后您可以回复工单，承诺不再滥用，若再次滥用永久关停。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我都认证完成了，保证以后不再滥用，感谢
答：您好，您还未完成增强实名，请登录后进入会员中心，扫描弹框提示的二维码，完成增强实名认证。
或访问以下链接完成：https://www.west.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance
完成认证后,再回复此工单为您跟进处理,谢谢
问：你好，我点进入账户，完了提示实名认证，我进入后就是，普通认证，我扫码右边的二维码，下载了，在怎么去操作，请给我详细的步骤，我的账户，认证所有的能操作的都操作了
答：您好,增强实名在普通实名的旁边，如图。麻烦您提供下您的账号实名界面，专员为您核实下呢。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想问一下，我账号，是什么原因导致不让我用，我的意思是，起始原因，是我账号域名被投诉还是什么其它原因
答：您好，由于您账户下太多域名都存在域名滥用问题，因此域名解锁需要您先完成增强实名。若您在完成增强实名遇到疑问，可将您的账户实名操作截图反馈至工单中，专员协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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