问：您好，
,两天了。一直这样。
答：您好，1，通过您提供的核验号未查询到提交完整备案信息记录，请核实是否输入错误了核验号；
2，通过您手机号码查询的备案主体为海南天宇钢结构安装工程有限公司，备案核验号为，与您输入的核验号是不同的，请核实并请输入准确核验号上传资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢！
答：您好，好的，已反馈专员尽快为您联系上级处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xhbrand.com 网站 又给报错了 我去根目录 看了一下 index.php文件又没了 这个 怎么回事
问：刚刚比较急 我加了一个进去
答：您好，
查询了文件管理器没有删除或更改记录，如果您的index.php 经常被修改或删除，可能您网站存在漏洞。当前将index.php 为您设置为只读了，但是依然无法保障100%不被修改，我司的建议：
1.请联系程序提供商将您的框架升级到最新版本
2.您网站使用了编辑器，这个编辑器部分版本爆出漏洞（可网上搜索），请将这个编辑器也升级到最新版本。
3.联系程序提供商全面检查一下网站漏洞并及时修复
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，能帮我查一下4月5日11点30到11点35的IP接入纪录.
答：您好：
请具体说明是远程还是网站访问的记录，请提供服务器正确的密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打开异常，丢包
答：您好，核实港台主机是禁止了ping的,当前打开无异常,您可再试试,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给我更换一个cdn节点
问：网络异常
答：您好，已经调整节点,请稍等20分钟后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开异常
答：您好，当前测试是正常的,已经更换了节点,应还没生效,可多等会试试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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