问：请问是这个证书吗，需要在那里提交，没有添加附件的地方,拍卖许可证在哪提交
答：您好，已为您补充上传，资料已反馈至提交人员会尽快协助您重新提交，请提醒负责人注意重新配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经做了域名URL重定向，请问这个是什么意思呢
答：您好，1.这是即将取消备案接入的整改通知：网站备案检出备案接入信息不正确，主要是域名未接入我司主机使用（服务器上无该域名提交白名单、绑定域名使用的记录）。请检查域名是否已经过期、弃用等情况，若是已不使用了则不用做任何操作。若域名还需要继续使用，请立即将域名解析并绑定到主机上正式用起来。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是意思是，一定要做域名解析的A记录，指向云服务器的IP地址才可以
答：您好
问：域名解析已经完成了，但是网站打不开。ping ip地址可以看到指向没有问题，但是打不开网站我这边有不只一个域名，有些域名是在新网互联做的解析，有些是在西部数码做的解析，请问这个打不开网站，是否和dns解析线路不同有关。
答：您好，查看是没有添加白名单，现已为您设置，请再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示没有备案，但是这两个域名备案成功了的呢？
答：您好，
建议您重新提交备案，待备案完成后再添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前查看网页是可以访问，您请刷新后再看看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：老是关闭对网站用户体验非常不好，网站收录也会受到影响。这种情况发生两次了这种乱发广告的是很难控制，发现我们也都立即在处理我希望关闭网站前，我手机能收到个信息提示
答：您好，已经解除通过了，请再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的服务请求时常响应过慢，刚刚测试等待时间居然达到了20多秒，15秒之久！！
上面绑定的是负载均衡服务器1： 127.0.0.1 服务器2：127.0.0.1云服务器：127.0.0.1
答：您好，您服务器上部署的网站是否是 http://shop.dianxiaoniu.cn/#/ 和 http://.dianxiaoniu.cn/#/ .您程序有调用http://.dianxiaoniu.cn/js/chunk-vendors.0043bb3c.js 这个地址,这个文件大小是 3.4m.
请检查这个调用并优化再试,谢谢
问：目前系统又恢复正常了，你们现在只有排查一下看看是哪里出的问题，如果时不时的出这种问题，我的客户也要崩溃，我也要崩溃。
答：您好，我司查看了您上述服务器的资源使用情况,在您反映异常时候并无资源占用异常出现,建议开启应用服务器的日志,以便通过日志查询分析原因,不过您连接是数据库是云主机,如上面截图,您可以在再次异常时候,逐一查看下这里是否存在异常进程,另外,服务器调用数据库,请注意核实使用内网调用,谢谢
问：最近几天连续出现一些问题，希望能够跟服务器性能方面的专家见面沟通交流一下，我也是咱们平台的老客户，这个项目也是我们比较重要的一个客户，他们想转阿里云，我一直用的咱们西部数码，而且转移的话，会有很多的问题，我也不想转，所以想跟咱们的专家能够见面沟通分析一下可能出现问题的地方，看看下周是否能约个专家老师，见面沟通一下。
答：您好，可以为您安排熟习这方面专家,qq ,您可以加这个qq,正常上班工作时间联系沟通,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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