问：您好，inolink.com域名是实名完成了的，但是审核时还是提示如下问题,域名验证信息不正确
答：您好，1，备案退回是因您域名注册商上报的域名注册信息息不正确，原因：注册人证件类型错误和证件号码为空（备案时提示域名信息错误如何修改：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ） ；
问：您好，实名认证信息
答：您好，inolink.com 域名查询注册商不是我司，请见截图：您请联系域名服务商核实域名注册人信息是否正确及实名认证完成。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问怎么联系域名注册商呢
答：您好，您的域名是通过哪里购买的，可联系购买商协助修改域名实名信息，建议您可百度查询下域名注册商官网,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,现在我们的网站突然打不开了,能帮忙看下是什么原因导致的吗
答：您好， 尝试开启程序调试模式，仍然输出为500 ，请检查调试下程序 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：在什么地方开启程序调试模式？
答：您好，
问：系统切换为之前，我需要备份网站全部文件夹吗？需要注意什么吗？
答：您好，不需要，系统会自动迁移数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的域名juyouyun.com查询不到了，请问是否还可以续费？
答：您好，
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。同时也请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我提交预定注册？ 可以吗
答：您好，
建议比较重要长期使用的域名，建议请优先考虑赎回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我看下服务器上有此文件吗？
我已发腾讯申诉，但被退回！
答：您好，
目前并没有看到此文件，建议您可以让您的程序人员协助您核实排查一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用IE11浏览器打开不了公司网站www.jxherb.com，但是能够打开jxherb.com。使用其他浏览器都能够打开。也就是说使用IE11不能打开有WWW的前缀的公司官网。提示是网站证书不支持。
答：您好， 附图，我司测试ie 11 访问正常， 请提供下浏览器报错截图和请提供ping 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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