问：您好，由于我们 公司西安美天机电设备有限公司 法人有变更, 现在需要先变更原网站的备案信息再 新增网站,现在提交不了变更信息, 已经删除新增网站, 但后台还是提示有新增,执照信息有变更, 新增网站如何 删除
答：您好，已为您撤销新增网站状态，请刷新后点击：备案信息–修改主体，进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照必须是原件拍摄身份证也是吗？身份证可以上传吗？还是必须原件拍摄
答：您好，
1.营业执照以及身份证均需要原件拍摄上传的；
2.使用电子化在线核验的备案流程(企业)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是被人恶意点击还是被人采集了，是否有方法防护
答：您好，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽这些异常的访问ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这样一个一个复制太麻烦了，有更简单的办法不
答：您好，这种采集也和正常访问一样，没有其他简单方法处理的，只有用这个屏蔽ip的办法试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何修改成系统
答：您好，更换系统不能保留数据,请您先备份好重要数据并下载至本地或其他存储中.
再登录后到服务器管理-管理-系统操作-重装系统-选择系统进行不保留数据重装,完成后即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：项目根目录文件夹不能进一步访问，点击任意一个文件夹还是在根目录
答：您好，
FTP软件进入正常的，本身对中文支持不太友好的，建议文件夹名称使用字母，非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击任意文件夹都点不进去
答：您好，
请通过FTP软件连接进入，linux处理中文有点问题
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在就是需要进去将一个文件夹替换掉,但这边操作都不能上传,原文件夹不能删除,需要帮忙处理下,要不你帮我替换下也行
答：您好，
您通过FTP连接后即可操作，或者告知需要删除的目录名称，我司给您删除，非常感谢您长期对我司的支持!
http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735
问：我文件已经上传,在ftp里查看文件已经正常，但在浏览器登录进去还是原来的文件，是系统需要更新吗，怎么没有看到有更新的按钮
答：您好，
请问告知具体是哪里访问还是原来的文件，截图说明以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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