问：普通会员。com域名续费多少钱 ,普通会员域名续费
答：您好，https://www.west.cn/web/price/domainpricelist 可以搜索到的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个服务器登陆不上去了怎么回事啊
答：您好：
请提供具体IP，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站经常打不开，域名818ep.gotoip2.com
答：
您好：
1、我司检查主机正常，测试网站可正常打开，附图请核实
2、请尝试重启本地路由，清除浏览器缓存并重启，或更换浏览器访问测试，也可用您的手机，或让您的朋友帮忙访问测试，请反馈ping网站域名截图和报错截图，以便我司核实处理
非常感谢你长期对我司的支持！
问：1,修改电话为同一个
2,域名所有者是公司名称这个对啊,需要修改哪里呢 ?
答：您好，若需要修改域名所有者信息，请联系域名注册商处修改，请修改为公司名称或法人名字,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名所有者现在是公司名称啊,不用修改啊.
答：您好，核实域名所有者现是正确的，请修改手机号后重新提交即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统检测流量2307.M/秒,主机现已被自动暂停。请及时帮我们处理一下！
答：您好，流量超标警告，系统检测流量2307.M/秒,主机现已被自动暂停。建议在管理中心重装服务器，然后进行打补丁等安全设置。也可以在管理中心恢复服务器恢复运行并进行病毒木马清理，但是被黑客入侵过的服务器较难清理干净，建议重装为好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边具体操作，不是很明白，请帮忙处理一下，需要什么信息，我直接提供给你，谢谢！
答：您好，如果c盘没有重要数据，请您在业务管理-服务器管理-管理-重装，选择保留数据重装，系统为不变，等重装完成后再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复网站即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608这步我不会操作怎么办？
问：能帮我处理一下吗？谢谢
答：您好，如果需要我司协助，请您重新提交工单，测试您的服务器可以远程的，网站无法访问是站点设置有问题，如果需要我司为您处理，请您重新提交工单，点击主机租用vps、云主机问题，选择“其他设置—服务器重装后恢复网站配置、数据库配置（限建站助手或wdcp建站，5个以内）”问题，提供服务器远程登录用户名和密码授权我司为您查看下,默认您有3次免费金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持.谢谢!
问：已经提交，请及时处理，谢谢！
答：您好，该工单已经有工作人员在处理中,请稍后查看该条工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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