问：您好，备案如此久还未完成备案是什么原因？,备案情况怎么样
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商无法进行催促或加快审核；
问：
上传的压缩包没问题，但是一直提示解压错误！！请尽快解决！谢谢！！
答：您好，目前查看您解压的目录有文件，是否可以为您删除，重新解压测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以删除
答：您好，将您之前解压的文件夹重命名为了szmsyzn0219–bak ，然后为您在服务器上重新解压到了 。请核实一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我修改好了数据库信息，为什么网站打开还是一片空白？？
答：您好，切换php版本后已经正常，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢！新年快乐！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tvctop.com转入域名失败什么原因
答：您好，请提供域名 转移密码到工单中，为您核实转入。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tvctop.com PWz8t-w5n5
答：您好，
域名tvctop.com已为您转移到当前账号下，到期时间; ，提醒您记得到期前及时操作续费，避免到期影响域名使用；
请检查域名所有者信息是否需要更新，若需修改，请参考流程 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到 、谢谢
答：您好，不客气的，若有疑问请您再联系我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪里有这种功能，为什么我找不到呢？
答：您好，
请参考附图操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台找到了，那么前台在哪里找呢？
答：您好：
前台没有，都在后台，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果前台没有那么是如何用呢？如何申请呢？
答：您好
问：你好 该网站之前为PHP语言，以前一直正常使用，年前说是遭遇攻击导致关停，处理一次后仍然遭遇攻击，导致第二次关停网站，因原网站源码不慎丢失，更换织梦源码后，后台栏目及文档一直无法生成，之前为操作系统和MYSQL5.7，更换为和MYSQL5.6后还是依旧，重新更换源码出现一样的问题，这两套源码在别的空间测试没有问题。请查找下问题，谢谢
答：您好，请提供后台地址 ，用户名和密码 ，我司需要进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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