问：您好，请把我这个备案的号码退回来，我还要添加网站,请退回备案
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：忘记续费了
答：您好，
核实已续费，主机已开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wqxt.gotoftp2.com 这个空间能帮忙换下系统吗~之前是Linux系统~ 我为了给客户测试。换了2008 现在 又需要用Linux 发现去换要30元 这样对我们这些做代码的 就添加了不少成本啊Linux
答：您好，6.虚拟主机购买7天之内可以免费更换一次机房（港台主机除外）。7天内第二次变更机房或购买后超过7天变更机房的，收取手续费：注册会员20元，代理商10元。 更换机房第三次起每次收费30元。
测试访问您的站点在目前系统环境下可以访问打开.建议直接在当前系统环境下使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间不支持.NET2.0的环境，无法安装系统，请切换成支持ASP.NET2.0或者咨询空间商！
上传地址：yjjd.gotoftp3.com麻烦解决下
答：您好
查看您主机型号是体验型主机,该型号不支持net,若需要,请升级到支持的型号,例如,W5云峰A型号,该型号支持,业务管理–虚拟主机管理–升级–新型号选择w5型号即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已反馈，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://m.xbf999.com/a/zhenliaoshebei/图中 绿色部分新消息8 不是网站的内容，被挂马了 请问怎么办
答：您好，非常抱歉，您的站点为专科性质医院，需开启防护，以避免遭受攻击 ，当前为您开启了百度防护服务，请将 域名解析至我司提供的二级域名 ：s.gotocdn.com 等待生效后再试访问 ，另，我司同时提供的高防服务，具体可参考 ：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 了解 ；
另，若相关内容非站点正常内容，建议先行联系程序开发人员或程序提供商 对相关代码进行核实 ，或提交正确的服务器工单 ：清除挂马，我司在等服务器核实后，进行收费处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站怎么打不开了，怎么打开网站？
答：您好
您是医院网站,无法直接解析到ip,请将服务器绑定的所有域名做别名解析到 s.gotocdn.com 等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何做别名解析，做了别名解析，那原来的域名不能用了么，有什么影响
问：做了别名解析，m.xbf999.com 还是不能访问
答：您好，1.测试可以正常打开，请清空本地浏览器缓存再试
2.做了别名解析不影响原来的域名，只是原来的域名不是直接解析到IP的，这样可以起到隐藏IP的作用，避免暴露真实主机IP，被攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我早上看了下，还是有挂码，请问怎么清理？
答：您好，这个需要您检查下页面源代码,如最近被修改的文件,是否有被篡改添加代码.
或使用之前正常的备份文件恢复使用.如需我司协助清理,请选择工单类型"主机租用vps、云主机–>站点设置–>清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）"提交,将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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