问：您好，收到工业和信息化部备案系统通知：你的备案不完全符合符合备案要求，已经被退回，详情咨询你的接入服务提供商。我们该怎么办？,工信部备案短信通知
答：您好，备案启动域名验证，域名信息与备案信息比对；核实退回是因工信部域名库数据还未更新，导致检查不一致退回；
您无需操作，待域名库更新后会重新上报的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，大概什么时间，可以备案成功，国庆节之前可以搞好么？
答：您好，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日，近期江西备案审核到大约9.24日左右的数据，您的资料9.26日提交至管局审核，近期可能即将审核到（具体时间无法核实），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我服务器今天到期，我会一直租下去的，但暂缓两天续费，请帮我开通一下，谢谢
答：您好，抱歉，我司经过核实之前已经进行过特殊处理了，当前已无法再次特殊处理了 ，工单中已无法再次为您续期，请谅解，建议尽快进行续费操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名是注册在阿里云，通过解析到西部的主机服务器上，网页经常访问不了！
答：您好
我们看账号下有多个虚拟主机和服务器,请您提供下具体域名,并提供下无法访问时报错截图,我们为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：jsbodne.com
答：您好
问：我己将阿里云jsbodne.com 的DNS服务器修改为 西部的ns1.myhost.net
答：您好
更改dns后还需要在我们这边购买dns服务做接入,https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买成功后请重新解析一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案服务号怎么获得
答：您好，请问您指的是否是备案码呢，备案码需要登录我司业务平台获取，详情请参看://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
问：zhzkmy.com.cn 网站首页总是跳转到新浪，请问什么情况。已经检查了首页模板和JS文件
答：您好，
页面中包含重定向代码，请联系您主机管理人员和程序人员检查核实下，我们检查您的域名解析记录没有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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