问：这个地方上传成功了 ，到了最后的提交的时候就是显示没有上传这个文件。,上传文件不成功
答：您好，此可能图片格式有问题，请将图片用画图工具另存为jpg格式后再上传试试，若依旧无法上传成功，请将图片提交至工单，我司为您处理上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：上传的照片不正确，但是不能进行改变和重传操作！！！
答：您好，备案已退回，请刷新或重新登录后可修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚打过客服让我提交工单。访问域名特别慢，帮忙查看一下是什么情况，比如yuanshinilu.com ,我试了一下，我买的这几个域名都慢。
问：好像有个规律，香港空间慢 几乎打不开的状态。 国内的正常。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前核实到联通线路到港台节点有些异常，已经在检查处理中，请稍后再测试下。另外港台的优势是不用备案，建议您可以将域名备案 ，然后使用国内主机，速度和稳定性均有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密保忘记了，怎么一下域名解析都要密保啊！找回密保还这么麻烦，在乡下哪来的打印机扫描仪
答：您好，若需要找回密保，需要提供的资料您使用手机拍摄，确保证件照片真实清晰即可，按照找回流程发送给相应账号即可的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不要这么官方的回答，这个流程我知道，有没有简单点的方法。为什么一个域名解析都搞都密保，有用吗
答：您好，
非常抱歉，密保涉及账户下业务安全等重要问题，涉及账户很多业务的管理。建议您通过忘记密保流程找回，我司专员会尽快协助您处理，一般今天之内可以处理的。流程详见：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793
若是着急修改解析，请您回复工单，域名管理密码，以及需要修改的解析，我司可暂时为您处理一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开，非常慢
答：您好，
请您打开cmd命令窗口反馈一下 -d gljxgjg.mobanzhongxin.cn ，我司查看一下您本地网络情况，请参考此教程反馈一下本地信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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