问：您好，请抓紧提交备案，我提交不了,域名已经实名了
答：您好
A. 在我司注册域名：通过我司实名认证以后会自动进入到我司审核阶段。
步骤2. 一般情况下注册商将域名上报到“工信部域名库”后48小时内，我司可以查询到该域名的实名认证状态，并且该备案将自动进入到我司审核阶段。
问：备案信息不知道怎么写
答：您好，此您请点击备案信息核实所有原备案信息并将备案信息修改准确后再点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序上传最新的备案图片资料并提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是不懂如何操作，没有处理过，需要协助
答：
您好：
①请您点击备案信息，查看当前主体信息以及网站信息是否已是现在最新的了，如不是，请您及时修改为最新最准确的。
②确定当前备案信息都无误后请您点击备案信息-上传图片资料 用手机微信扫描二维码，进行拍照上传全部材料，资料都上传完之后再提交至审核。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我没有操作过，还是不懂
问：您好，麻烦看一下我们的网站是不是就差提交法人身份证就可以了呢
答：您好，是的，请点击备案信息-上传图片资料使用微信扫描二维码进入app上传备案所需资料，上传后请点击备案信息-确定提交备案，以便为您提交变更申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
是不是我上传这张图的右边 把这些都删除 就是取消目录保护对吗
答：您好，请提供ftp名或网站域名我司查看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP名：
相关网址:lhqsz.com
答：您好，后台等需要执行权限的目录不能设置目录保护，已调整删除dede目录的目录保护请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢 我一会测试一下 是不是前段时间 我司网站被黑 后台那边自动设置保护的还是被黑成这样的？
答：您好，设置目录保护只是一方面减少被挂马的风险，最根本解决还是需要修复程序漏洞，建议您看下程序是否有更新升级补丁及时更新升级,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
