问：您好，我想把这个备案号注销，请问可以吗？,怎么注销备案号
答：您好，查看您账户下填写提交的是新增备案申请，请提供下您需要注销的备案号，以便查询核实信息后准确回复您怎样注销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器太卡太慢了，在同配置的服务器上还加了1M带宽，结果比同配置服务器还慢。
答：您好，
问：每个产品往下拉，页面都很大一片空白
问：是可以无限往下拉，全部是空白
答：您好，我司查看这个程序代码设计问题，需要联系程序商为您调整网站程序代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请查询是否被攻击了，经常连不上
答：您好，测试可以连接，检查端口存在攻击，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 通过安全组限制端口访问ip再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我不会操作，请协助帮忙处理下吧，非常感谢
答：您好，我司有提供教程，请查看上面教程操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们能不能帮忙解决？我不会操作
答：您好，已帮您设置，只允许您现在上网出口ip连接端口，请重新连接再观察，如您以后上网ip变化，请自行修改安全组设置，添加允许ip，我们教程已经写得很清楚，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我申请将网站 www.jinbikan.com 加入白名单，你们的非法词过滤系统太离谱了，我们是做娱乐资讯类文章的，很多关键词被过滤掉，其实文章内容本是正规的，比如：http://www.jinbikan.com/j3b67600k1.htmlhttp://www.jinbikan.com/j3b68438k1.html类似的很多无辜的文章都被过滤。我们文章都是审核过的，而且我们网站有自己的过滤系统，因为几个词直接关闭单个网页也就算了，竟然直接关闭网站，这么武断的系统，还让别人做网站吗，你们以为做的网站都是公司企业那种展示网站吗？网站被强制关闭，不提醒，自己还无法解锁。我们已经发了申请加入白名单的邮件到指定的邮箱了。
答：您好，邮件中的三个域名已经添加白名单，请对www.jinbikan.com做全面检查清理，避免有非法信息遗漏，并做好严格管理避免出现非法信息或网页挂马，我司会不定期的对白名单网站进行检查，如发现有非法信息，将取消白名单，并不再提供白名单方服务。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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