问：您好，,备案资料上传不了。
答：您好，您请直接点击导航栏：电子化核验进入试试，可更换其他浏览器登录操作试试，若仍显示报错，请告知下您当前使用的是什么浏览器，以便进一步协助检查处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：support@lustre-fx.comservice@lustre-fx.comwithdraw@lustre-fx.com 均无法接收或者发送外域邮件。
答：您好，请登录账户,在邮箱管理–组织与成员–编辑对应账户,取消限制外发选项后再发送试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
问：
答：您好，这边测试访问正常的，您清空浏览器缓存再试试呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，在这三天的时间中，403错误不时出现，多次了，不是缓存的问题，打不开，就清缓存，也不行。请仔细查一下
答：您好，您之前截图里解析查看是正常的，但这边通过://www.17ce.com/这个平台测试了您网站域名，有部分地 是解析指向的这个ip：127.0.0.1 指向该ip的网站访问状态就是403，这边也本地做了解析指向这个地址也一样是403的状态，这边也查看了这个域名的dns好像是两个不同的dns提供商（可能就是两个dns记录的不是同一个地址），请联系下域名注册商排查下域名解析是否存在问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：感谢你专业的回答我曾经在域名供应商的域名管理中，删除掉了原来的域名绑定，添加了指向我们空间的绑定。
答：您好，当前您域名解析是存在异常的，您可以将上面回复的内容发给您的域名注册商进行排查核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是域名供应商客服的解答。
到底是什么问题呢？
问：
答：您好，服务器禁ping是不影响访问的，您最好找他们技术再核实下，客服不一定了解这个问题。
问：
问：需要恢复备份，看不到上次备份时间
答：您好，您这个是今天刚升级迁移的，新服务器还未备份您的数据。目前我们已经把您之前服务器的数据库复制到了目录，之前服务器的备份数据复制到了databases_bak目录。如果您要恢复，可以把改一个名称，然后把databases_bak改成，并通过数据库控制面板点击恢复备份按钮进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
