问：您好，请帮忙审核一下,请帮忙审核一下
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：kotou.com.cn忘记续费被删除，现已被其他人抢注。现想查询当时购买域名时的合同信息，包括合同签订人及联系方式；域名联系人及联系方式
问：以及电话号码
答：您好，域名:kotou.com.cn 您在使用到期时间 2020年2月17日，过期未续费注册局已删除释放，已是新注册的状态，已不能查询原有信息，为您通过历史查询信息截图:
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请问能查到具体的人及电话号码吗？
答：您好，很抱歉，域名之前的所有者信息无法查询，请您谅解。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好：
请告知您需要删除的文件以及文件路径，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：工作人员联系说服务器攻击，是什么情况 ，现在这个服务器都没在用
答：您好，接电信通报这台服务器对外攻击。请提供下服务器密码，我司需要上去检查下是否被黑等，以便给出处理方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不需要我这边来操作吧
答：您好，暂时不用操作，具体需要操作时我司通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前备案没有通过，现在换一个主体备案，由于目前限制一个主体，所以需要删除之前没有通过的主体。由于现在是测试阶段,测试完后再确定以后购买主机类型，所以暂时不能购买试用期长的。
问：刚看到上面有修改主体，我们修改主体试试
问：修改时，又提示现在的意见提交过备案。麻烦还是删除一下之前的主体吧
问：我已经找到删除的地方了。我已经处理了。
答：您好，点击删除所有备案信息后，备案码会自动释放，再重新提交备案申请即可，查看用户已经提交了深圳开邦信息科技有限公司的备案资料了，本次暂未处置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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