问：您好，我想再增加一个域名备案，要怎么操作！,如何新增加域名备案
答：您好，请点击：备案信息–添加网站，操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping是到了127.0.0.1，但是貌似服务器这边做任何关机或者，删除白名单此域名都无效，这种是啥情况，缓存么？
答：您好，
核实解析没有问题，现在打不开提示511错误，是内部解析问题
现在提交了白名单，请20分钟后再访问测试，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，是控制台登录异常是吧，这边可以更换一个宿主，您可以先将服务器关机然后联系我司操作，一般只需要几分钟就可以完成，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经关机，而且刚刚系统非常卡！
答：您好，已处理了，服务器正在启动，您稍后再查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：登录ftp以后，内容无法下载，和上传
答：您好，当前测试主机空间可以下载内容和上传内容，请问您对应无法上传和下载有具体报错是什么，您可以提供一下对应报错截图，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们收到如下内容，不知道怎么处理尊敬的用户： 您好
粤ICP备号-1 深圳 世纪恒瑞电子科技有限公司 深圳 世纪恒瑞电子科技有限公司
shijihengrui.com 未指向我司国内主机
henrui.com.cn 正常
答：您好，网站备案检出备案接入信息不正确，主要是域名备案成功后未接入我司内地主机使用（内地服务器上无该域名提交白名单、绑定域名使用的记录）；
1.由于网站备案要求域名实际解析ip，必须与备案填报内地主机ip信息一致；域名在备案成功后不能继续使用香港主机，须立即转至内地机房使用，若继续使用在香港主机，域名备案接入将被取消；由于香港主机是无需备案的，接入取消后不会影响域名的正常访问，无需做其他操作。
2.若希望保留备案号，请在8月22日之前升级到内地主机上使用，升级转移完成之后请确保域名解析到国内IP，修改好解析后可到https://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新检测备案接入取消情况，检测通过就不会取消接入了；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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