问：您好，您好，新的备案授权书已开好，下载认证助手，一直电子核验中，请耐心等待，请问如何上传授权书,请问如何上传授权书
答：您好，授权书在备案账户下电脑端操作上传即可，无需通过app采集；
请在：电子化核验页面-附件材料板块 将原图删除后上传新的授权书提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，将原图删除，影响原来的网址备案吗？
答：您好，此操作不影响的，删除后再重新上传新的授权书提交；授权书上填写本账户下两个域名（www.upflametech.com、www.shyanxiang.cn）；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在外网无法访问网站 简单来说就是挂国外梯子（VPN）无法访问这个网站
问：网站是 nv.cx 00000.icu 23.lc
答：您好，我司测试在美国线路可以访问这三个域名，您这边无法访问是什么报错，可以ping下对应域名测试解析是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bdlighting.cn 域名绑定的空间在其他账号，已过期，现已解析域名到我空间上，麻烦技术删除下绑定，谢谢
答：您好，已协助为您调整了，请您将此域名绑定到主机ftp： 再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，无法撤销刚提交的备案，在哪里操作
答：您好，核实该备案已提交了添加网站申请，目前给您退回该申请，如需修改新增的备案信息，请点击备案信息进行操作，如需申请恢复到原备案成功的状态，可删除新增网站后提交工单申请恢复备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析网站无法访问？
答：您好，
问：希望彻底解决这个问题，不要日志增长
答：您好，
您会员名下的数据库比较多，还请提供下具体的数据库信息我们为您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：该网站在上海手机端无妨通过快照访问 提示无法连接服务器
答：您好，查看到是移动网络访问异常，当前已经为您调整，请稍后20分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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