问：渝ICP备号-1
1、该备案号不属于当前主体，请重新注册一个新会员帐号来办理备案转入！
2、此FTP名不存在或者是试用主机
3、此FTP名不存在或者是试用主机,转入备案遇到问题
答：您好，
1、主体备案号需填写为“渝ICP备号”，请勿在后面加“-1”，网站备案号才是“渝ICP备号-1”；
2、主机需填写您在我司购买的主机信息，若非我司主机，请勿在我司进行备案提交，若为我司主机，请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案号还是不对
答：您好，查看填写有误，主体备案号请勿加-1，网站备案号后面才是-1、-2这样的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上在，人返回修改了，把主体备案号的-1去掉了，但是提示我没有做任何改动。看图
答：您好，查看已经修改；请点击备案信息选项刷新页面查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，服务器已经重装 但还是有问题 查下服务器
答：您好，使用初始密码无法登陆服务器，请问是否修改了服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站是进不去的 是不是和这个有关系 服务器应该是停了的
答：您好，通过单用户模式查看您的服务器再次被黑，建议您先备份好您的数据使用不保留数据重装，重装后请一定要修复您的网站漏洞，如果仅是重装而不修复漏洞，那重装也毫无意义,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可不可以看下我们服务器在下载什么 除了我们的网站数据 可以把我们其他的都删掉吗 我们查看后台是没有什么问题的
答：您好，服务器被黑,是系统被黑,并不是您网站程序后台系统问题.换言之,服务器被黑和程序异常是两个问题.请知悉
当前最好的解决办法就是上面说的,备份所有文件到您本地,并选择不保留重装服务器,并做好安全设置,完成后,在进行站点部署等工作,谢谢
如您不熟悉的操作系统,可以网上搜索云锁,在服务器上安装,安装后,危险注入等会被云锁自动拦截,谢谢
问：你好，该ynydjg.com解析后进行了网站优化推广，出现网站打开慢问题，经技术查询，该网站不能加速，是域名有问题，请查询。
答：您好，检测解析正常域名没有问题。您指向的是第三方cdn加速问题请联系dns提供商核查,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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