问：短信验证超时，已重新提交，请上报管局重新获取短信验证
,都江堰旅游备案
答：您好，资料已经为您重新提交，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名要续费，发票是否交了费之后寄过来？拿发票不需要增加点数吧？就是显示的续费价格是吗？
答：您好，续费之后请直接在管理中心-财务管理-发票索取处操作索取，发票金额以您充值金额为准，另若需要纸质发票，有涉及到15元的快递费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机为：gjzyzx.gotoftp2.comftp打不开，打开网址也很慢，麻烦查下原因，谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，我们检查主机所在服务器有收到攻击，已经开启了百度云加速，请稍等20分钟再试试访问。FTP连接地址可暂时使用myftp.myhost.net。
问：这是客户提交的营业执照啊，具体哪里不对呢？
答：您好，域名所有者名称中含有括号，括号必须是英文括号，提交中文括号会被审核拒绝。已为您创建正确的模板，请您重新提交资料。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 域名无法解析scral.cn ，请专员帮忙看下
答：您好，这个域名查询是注册局暂停解析状态，我们正在联系注册局联系核实中，有消息： 通知您，请耐心等待一下。您也可以明后天联系咨询下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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问：您好，这个域名是在你这个平台买的。我还没有用，
抱歉给您带来不便，该域名因受强化实名主域名影响，被注册局关停，我司无法直接解锁。必须主域名提交强化实名解锁后，该域名才可解锁，请您知悉。
目前我司会邮件再次通知下所有者尽快提交强化实名，具体是否操作，需要以账户方所有者为准，请您谅解。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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