问：您好，麻烦提交一下备案吧，我这边留意一下短信, 麻烦提交一下吧
答：您好，资料已经重新上报；请注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前你们说不行的，全都通过了，直接提。杨凌中大博仕工业有限公司(核验号:报备
答：您好，已经为您备注尝试提交，最终以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人填错了，如何退回修改？
答：您好，点击备案信息-修改网站可修改网站负责人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程又连不上了
答：您好，
已调整，请重试,推荐升级到最新架构，弹性云主机https://www.west.cn/cloudhost/，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连接不上，始终蓝屏。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 昨天已经试过了，但是没用，所以今天提交了工单。
答：您好，
1.抱歉，如果恢复的系统备份也无法启动说明在这个时间点系统已经损坏（一般重启可表现出来此现象），目前尝试为您想办法修复也无果。只能考虑保留数据重装一次系统。
2.重装完毕后若需要C盘的数据可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载备份盘进行拷贝。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有个问题，如果重装的话，能保证数据不会丢吗? 因为不清楚什么原因造成的服务器损坏。
答：您好，如数据都是存放在数据盘里的,选择保留数据重新安装系统,只格式化系统盘的数据,不会影响数据盘里的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在连不上服务器，要怎么保存数据重装系统？包括系统盘
答：您好，非常抱歉。首先您选择保留数据重装的话，对数据盘的数据不会有损坏。由于重装会覆盖系统盘的数据，所以系统盘的数据不会保存，但是等您重装完成后，可以挂载 1:57:35 号的系统盘备份，该备份应该是19号凌晨的系统盘备份，若系统盘有您需要的数据，只能找回这个时间点以前的数据，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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