问：您好，我的备案通过审核了 ，但是上传资料那里一直提示缺少资料，我的域名现在解析到服务器上了，能ping通，但是网站打不开，提示ERR_EMPTY_RESPONSE这个错误，网站没有问题，用其他域名可以打开，是不是这里的问题啊,备案提示缺少资料
答：您好，非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，备案已成功，提示缺少资料无需补充也不影响您网页使用。如网站无法访问，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名现在解析到服务器上了，能ping通，但是网站打不开，提示ERR_EMPTY_RESPONSE这个错误，网站没有问题，用其他域名可以打开
答：您好，btmcsc.com未提交白名单，请在管理中心-服务器管理-管理-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案），非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这里显示已经备案 如何继续呢
答：您好，
问：2中的 删除所有备案信息是指在原备案中删除信息吗！还是 我当前申请的备案信息删除！
答：您好，是删除此账户下填写的信息； 需删除后根据备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站 填写资料提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除信息后 点击备案系统首页中的
B已经备案过选项和B2添加添加网站 这个过程前是否需要登录用户呢！如果需要登录 是选择登录原备案信息账户吗！
问：您好，此账户是指我现在和你交流的这个账户吗！也就是吗！
答：您好，是的，请删除后仍旧登录Tscn账户提交新增网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有两个网站被篡改了主页，昨天恢复了源文件并且设置了目录的权限为只读。今天发现了又被篡改，并且目录权限全部打开了。能否查看是哪里修改了目录权限的？能从系统日志查看吗？
问：哦，不是这台机器，我从另外的机器上重新发工单吧
答：您好，可以结合网站访问日志进行分析，前提是要开启网站访问日志记录，默认情况下是没有开的，您可以自己 查看下，如果开启了网站访问日志，可以收费100元扣除金牌服务一次帮您检查分析，如果需要，充值以后回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
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