问：您好，我已经按照要求提交了资料，怎么还不行呀，具体可参考上一个表单,公司名称变更备案
问：您好，上一个工单ID
答：您好，查看备案是被管局退回，此应该是管局不接受征信系统查询页面截图，请及时上传后再重新提交审核，更名证书请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已重新提交资料，请审核。谢谢。
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
问：guufan.com的域名实名认证信息（湖北古凡信息******，营业执照（个人或企业）：*********）与您所填写的备案主体信息不一致，请在完成域名过户后再提交备案，以免造成备案申请被驳回，查看各 域名持有者规则。但是我是实名了的maigucun.commgcun.com 56fan.com 都是这个问题，说不一致，但是我是实名了的
答：您好，请问您的备案主体信息是什么呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我远程连接为主账号；但是删除不了网站文件文件权限 多了很多用户组都删除不掉
答：您好，
1、如图，请问 这个用户是您自己创建的吗？ 若不是您自己创建的用户，则服务器有可能被黑了，建议登录服务器杀毒扫描一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是我创建的 服务器的文件随时都被别人修改
问：我现在能删除文件了嘛？
问：其他的 我处理 我目前就是解决这个删除权限问题
答：您好，
您要删除那些文件以及那些文件和文件夹所有者不对，请详细告知并授权我们帮您删除。
我们尝试帮您重置所有者并尝试删除文件即可，服务器您有最高管理权限。
一般情况下我们只保证网络畅通，服务器内部环境都是用户在日常维护的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以帮我尝试重置所有者吗 我需要对这几个文件有权限
答：您好，
已经可以了，这是您自己设置了护卫神防篡改功能导致的文件不能被删除。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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