问：您好，备案信息填写中提醒我座机号码异常，可是填写的选项中并没有座机号码这一项,备案信息提醒异常
答：您好，个人备案无需填写座机号码，查看您的新网站申请已提交成功，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：lijiangmusic.com
答：您好，
出现1016的错误，是由于百度云加速网络存在波动，已为您重新推送，请您10-15分钟清除浏览器缓存，再试试访问。若还是存在此报错，可将百度云加速关闭，再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前从来没有出现这个问题，最近老出现这个问题。香港服务器不稳定？
见附件。
答：您好，目前测试访问显示,您加载的地址。建议刷新缓存后再测试一下，如果仍无法打开，请ping www.obhrm.com然后反馈我司
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器如何续期联系不到人了
答：您好， 邮箱： QQ： 这是对应的联系方式,请尝试联系咨询续费事宜,谢谢
问：电话打不通，QQ联系不上怎么回事，这怎么解决，急用服务器
答：您好，可以联系电话试试呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机号关机
答：您好，请您留一个您的联系方式，我司安排相应负责人联系您协助，感谢您的支持，祝您生活愉快，或者您也可以添加下qq 目前在线的，也可以直接协助您。
问：你好，我的网站主页面的页首部是一段自动播放的视频，在制作网站时测试是实在供应商的服务器测试的播放正常，但是安装到西部数码提供的服务器后就不能正常播放，直接单独访问视频的地址，就显示上面的两个截图，想问下是什么情况？我应该怎么解决？
答：您好，已经帮您在虚拟主机管理–管理–mime类型–添加了mp4的mime类型后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非常感谢，谢谢
答：您好：
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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