问：您好，老是检测活体检测不成功,视频提交不成功
答：您好，查看您的人像核验视频已经拍摄上传成功，是符合要求的；您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
若今后遇到无法正常拍摄上传的情况，您可提供下报错截图，使用手机品牌、型号，是使用微信还是APP扫码操作的，以便进一步协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：demo.sc-epl.com 打开提示有非法信息，而且是127.0.0.1的非法信息，这台服务器已经到期很久了，现在网站已经在127.0.0.1了
答：您好，抱歉，经过核实，已解除了限制 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站速度太慢了，半天打不开页面
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，主机网络正常，测试访问4秒左右，建议重启本地网络再试，若仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前出现过类似情况 ，重启一下主机就正常了
问：更新好了 写入权限我关闭了 ，不过更新速度确实很慢 而且控制面板操作的时候也是超级慢，估计是网络环境问题，但是我这边重启路由器了 还是不行 ，测试的其他的网站没问题，应该是线路慢，
答：您好，抱歉，这边调整了，您再更新试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库上传时，提示没有权限
答：您好
问：可以覆盖现有数据，请帮忙导入试一下。
答：您好
问：您好www.henglianjx.com该域名是在贵司进行注册备案，且解析绑定的服务器也是贵司的现在打不开了请帮忙看下 谢谢
答：您好
问：请问在贵司进行注册备案的域名是否需要另行添加白名单
答：您好，需要，查看已添加测试可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下午的时候弄过SSL了，当时显示正常，后来调整了一下网页后，https打开的网站显示不安全
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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