问：您好，网站已备案的域名 之前是sterjee.cn，现在想加上WWW,域名想加上www
答：您好，备案只能备案顶级域名sterjee.cn，不能加www.，域名sterjee.cn备案成功后，sterjee.cn和www.sterjee.cn都可以正常绑定内地机房主机上访问使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题1：收录了为什么主页收录的是你们的空间描述的，你看图片1，我点击百度快照也显示快照是图2 ，而不是我的index.php,虽然访问点进去正常，但是收录不正常，别人不能通过公司名字找我的网站，我的网站标题，描述，TDK都设置正确，怎么解决？问题在哪问题2：空间里面的有些文件如新手必读.url 为什么删除不了？如图3
答：您好，这个是百度快照没更新，请您点击对应快照 投诉对应快照，等待百度更新快照,
问：不是因为你们公司提供的空间里面默认的说明？我给你描述那么多，标的2个问题那么清楚。你不要一句话打发我了，我用过其他空间商的，从来没有出现这个收录异常问题，而且你们的说空间说明文件为什么删除不了？也就是我的问题2你没有回答？请问解决办法，不然我下午打电话问你，也是浪费你时间对不对
答：您好，是默认页面，但是抓取时间来看是百度6.26抓取的之后没更新，请您按上面的方式投诉对应快照让百度封信。
乱码文件可以通过ftp连接删除测试看下，如果需要我司协助可说明需要删除哪个文件我司为您操作删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：首先，我做网站就是让收录的。如果我投诉，下次还是要收录，我不把问题解决，下次还是收录这个页面，我怎么办？我问你的是为什么不收录我网站的首页，收录了这个，很忙的产品设置有没有关系？我除了删除，有什么办法让下次收录正常页面？
答：您好，1.您站点开通时间是 ,开通后,在 上传的现在网站程序 ,而现在您反映的快照创建时间是 2020年06月26日 ,在您上传之前,网站访问确实为默认页面,收录也就变成默认首页这个.
2.您现在解决收录快照问题,删除我司默认首页文件就可以了,等待快照更新,也就变成您自己的首页了,因为您删除了默认我司设置的首页,以后快照也不会出现我们默认的页面的.谢谢
问：那你帮我删除空间里面的你说的收录的默认文件，还有我图片标出来的3个后缀.url的文件
问：只删除说的这四个文件
答：您好，这类文件可以通过ftp连接改名，然后就可以删除了，默认文档也已经删除，请您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
