问：您好，苏ICP备号在网站备案拨测中，被检出存在：网站负责人填报联系方式(电话）虚假，备案信息不准确的情况；关于这个问题，备案填报的负责人没有更换，电话也也没有更换，只是备案拨测的那天，负责人没有听清，所以就说打错了,备案拨测结果有误
答：您好，好的，您告知的情况已记录；后期会重新安排电话核验，请注意接听、了解网站备案事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案怎么弄,不会
答：您好，申请新备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ，若备案提交过程中遇到问题，请详细告知遇到的情况，以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站备案通过后，需要将备案号添加至网站首页下方
答：您好，
请参考http://help.yjz.top/?aclid=290 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：最近什么情况，我的服务器总是会出现断开现象，要么就进不了远程，要么就是出现部份网站打不开，烦请尽快解决127.0.0.1
答：您好，控制台核实黑屏，一般是资源耗尽，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-状态管理，重启后测试，若还有异常，请提供远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：马上解决，我已被客户投诉了 你们这是 什么情况
答：您好，当前查看您服务器已经重启完了，并测试白名单中的域名也可以访问，请不妨重新测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常出这种问题，是什么原因？能否彻底解决
答：您好，
1.如图可以参考到您之前出现问题也是对应服务器上内存用尽导致（截图是当前服务器上内存的使用情况），其内存现在都是数据库和iis中的站点使用，您可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 控制台远程到服务器上开启对应站点访问日志核实是否是站点访问量过大导致的。
2.如需要我司代为核实排查，请提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并附上您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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