问：您好，怎么一直验证失败啊
,身份验证一直失败
答：您好，这边测试是可以正常拍摄上传的，建议您检查下手机网络，需在网络连接正常情况下进行核验；
若仍无法正常拍摄上传，建议可更换其他手机扫码操作试试，可以使用其他人的手机号扫码进入小程序操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题有2：1、不带www的域名，已经指向服务器，但是打开后，显示主机开设成功，但实际上代码已经部署好了，域名访问就是不显示。
2、带www的域名，网站的显示还是在旧的地址，还没有解析到新地址
麻烦技术指导，谢谢
答：您好，目前查看解析还没完全生效部分地 还是解析到的其他ip上，如果您刚修改过解析，一般要30分钟左右才能生效。另目前访问显示开设成功是由于，您程序内没有默认的或者首页文件，只有index-1.html这种类型的，您需要将其中的首页文件设置一下，或者重命名为index.html
答：您好，已反馈核验专员，即将拨打您的电话，请注意接听并配合下核验工作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
问：您好，还未通过呢
答：您好，
备案平台状态非实时更新，待上报后24小时后系统会自动更新，此不影响的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我在服务器上安装了“云锁”这个软件，但是设置“防篡改”无效，能否帮我查看一下是什么原因导致的。是否有什么东西占用导致无法使用云锁的“文件防篡改”功能上图是设置的云锁的“文件防篡改”功能下图是设置了防篡改还能继续被修改。
答：您好，1、查看您服务器安装的是纯净版系统，自行安装的宝塔面板 和 云锁， 建议您检查一下 ，云锁设置是否有白名单，或者宝塔中，文件管理的权限， 比如 文件修改是权限 之类的。
2、因为您使用的是云服务器， 理论上是自行可以登录服务器排查的。
若实在需要我司协助您排查测试，则可能会涉及到费用不等的费用（金牌服务）。
若需继续我司排查测试请先充值费用，并且需要您提交正确的服务器远程密码，宝塔的后台地址 和账号;,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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