问：您好，,邮箱号码格式错误
答：您好，请确认邮箱符号@格式是否准确；核实提供的邮箱：@qq.com 已重复用于多个不同主办单位备案，不可再使用；请登记负责人本人的邮箱提交备案，备案信息需真实准确；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：叶朋的邮箱发不出去,帮忙看下什么原因
答：您好，这个错误多是与用户本地网络dns解析不太稳定有关，可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整切换下本地dns后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析到虚拟主机，解析不成功，求尽快解决！
答：您好，测试域名解析已生效，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的域名备案主体名称首次备案的时候写错了，但是也备案通过了，现在重新修改，提示需要更名材料，这个没有怎么办
答：您好，通过国家企业信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html 核查，贵司名称在2020年12月10日申请过变更，建议查找下当时工商部门反馈的名称变更核准通知书，并补充更名书图片上传提交，以便顺利通过管局审核；
若确实无纸质更名书，您可将国家企业信息公示系统上的名称变更事项截图，上传到更名书处提交，我司为您尝试上报管局审核一次，最终结果以管局审核为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1我们这台服务器如何设置每天晚上凌晨自动重启
答：您好，关于您的需求，可参考教程 https://www.cnblogs.com/qcq0703/p/.html 设置即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好@ 客户香港公司实际注册的时候是英文名称，现在需要繁体过户到英文下面，但是现在无法添加英文的模板。请帮忙尽快处理。
答：您好，抱歉，域名所有者名称是需要有中文的， 您该域名当前的所有者“華地國際控股有限公司”是否是该公司中文名称呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是，客户香港只有英文名，中文名称当时是按照字面意思翻译的。需要变更成英文名称。
答：您好，
请您重新创建HK域名模板后操作过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的实名能否帮我修改成英文的。我们就要求是英文的，我提供资质材料也是英文。
答：您好，.hk是不要求实名认证的，填写对应的证件号码，即可模板过户。系统中的中文名称是必填选项，英文所有者部分才可以填写英文或者拼音。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名制现在也过不了。没有中文繁体的，如何实名对应呢?资质材料都是英文的。
答：您好，.hk域名不用实名，若您的此证件用户其他的后缀域名，请您提交含有中文单位名称的香港商业登记书，您可以再问下您的客户，香港商业登记证书是有中文单位的证件的。只有英文名称无法通过注册局的实名审核。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！我前面已经说了，客户只有英文的名称。并没有你所说的中文繁体名称。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我重新創建的這個模板爲何無法選擇呢？
问：相当于现在注册信息要过户到上面那一家不走实名制了
答：您好，若您是需要过户到模板序号 上，请在对应模板勾选hk域名，然后再操作过户，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦按照我要求直接帮我操作下。
问：我就是这么点，就是无效的。
答：您好，已为您过户到和模板序号 相同信息上， 请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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