问：客户收到短信提示 负责人未接通核验电话 客户反馈为接到审核电话 是何原因,电话核验未通过
答：您好，1，非常抱歉，查询是之前电话核验时未正常接通，电话核验未通过。资料会今天再重新系统自动核验，请提醒负责人注意保持电话畅通配合核验；
2，如今天仍旧无法正常拨通负责人电话，我司明天也会再人工安排电话核验，请注意接听；或者也可以本人本机回拨电话进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机IP问题，全国公安机关互联网站安全服务要填主机IP，我主虚拟主机名是，IP怎么填
答：您好，服务器IP 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经为您清除密保,请重新登陆设置密保答案并牢记,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱这两天有故障，经常不好用
答：您好，请截图看下您设置的收件发件信息页面看下,另外测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping smtp.ntglobalmould.com.cn和ping imap.ntglobalmould.com.cn截图看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping smtp.ntglobalmould.com.cn和ping imap.ntglobalmould.com.cn截图看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从ping的结果上看解析没有问题，网络也是正常的，您把截图中的SSL勾选取消后再检测试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：绑定域名没有生效
答：您好，
因您的域名genhong.net dns服务商非我司，解析生效问题建议您联系dns服务商协助您核实；
或建议您更换浏览器测试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好， 我司网站已被他人植入代码，今天早上有收到邮件通知，还请帮协助
答：您好，1.核实functios.aspx文件有些异常,请及时检查并清理;
2.如需我司详细分析,请提交【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】,会涉及到费用产生,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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