问：地址变更，可以成功上传执照，身份证无法上传成功,备案上传资料失败
答：您好，非常抱歉，目前备案资料可正常上传，如您无法上传请将提示无法上传的错误页面截图提交至工单，以便为您准确核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看目前备案资料可正常上传，您上传的页面并未提示错误，若还是无法拍摄建议更换一个设备,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人是香港户口能备案吗？
答：您好，是可以的，企业备案时证件信息处上传“港澳居民来往内地通信证”即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法访问二级页面
答：您好，
核实主机状态正常，目前访问其他页面会跳转到首页，请联系程序商重新提供下伪静态规则后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：< mod_rewrite.c> FollowSymlinks -Multiviews On
%{REQUEST_FILENAME} !-d %{REQUEST_FILENAME} !-f ^(.*)$ index.php?/$1 [QSA,PT,L]</IfModule>
问：本地访问正常，空间上不能访问二级页面
答：您好，
问：因为公司备案很多年了，人员变动时间较长不知道是谁在西部数据备案系统申请的账号，现在无法登录备案系统，成都神州数码索贝科技有限公司在2018年法人变更后备案主体负责人未做变更，需要做备案主体调整
答：您好，
1.查询贵司备案用户名为：，您可先通过备案平台忘记密码处，使用手机号180****4074或邮箱235***申请在线找回登录密码；
2.若原登记手机号和邮箱均已经未使用，无法自行找回登录密码，请在工单中补充上传：公司营业执照原件拍摄件、申请人身份证正反面原件拍摄件、申请表需补充申请人签字（手签），以便核实无误后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，贵司备案账号登录请登录后，点击：修改账号资料，及时修改登录密码并妥善保管；
并请及时修改更新法人和网站负责人信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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