问：您好，我想问一下法人是香港人，护照过期了，只有回乡证，请问可以用回乡证作为备案信息填写提交吗？,备案法人信息咨询
答：您好，如是贵司法人为香港人士，可使用：港澳居民来往大陆通信证 用于备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天购买的服务器，没办法使用软件，申请下退款。
答：您好，请问是否此ip需要删除127.0.0.1，请备份好数据，回复工单为您办理删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：直接删就行了，麻烦了
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器想换ip是不是在 升降配置->更换所在 至，切换所在 域就能换？ 还是要在其他的换？
答：您好，可以，这种方式可以更换Ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案资料现在缺当地编办的审核文件，但现在我们气象局不属于当地编制办管理。这个怎么解决呢？
答：您好，1，查看您的备案之前是被管局退回要求：党政机关事业单位开办网站请到当地编办办理网站开办前置审批件并上传。若系统只对内部服务使用，不对外提供信息发布等服务内容，或经编制部门审核无需办理前置审批请将相关情况写书面材料并将材料扫描上传系统；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好要求加急处理，
答：您好，
问：域名过期找不到过期域名列表，没法逾期续费。只查到在删除。还没法再买。
答：您好，
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：换成香港的路线
答：您好，
可以 通过升级 变更机房线路的方式 升级到 香港CN2线路 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：提示按流量计费不支持
问：可以退了，重新购买吗？
答：您好，迁移升级费用200元，可以收费100元 手动为您换到 香港CN2 机房，但是不能迁移数据，请确认是否需要数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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