问：不能上传了，帮上传下实名认证图片,上传实名认证图片
答：您好，目前查看域名实名认证截图已上传且也审核通过了，请后期不要再改动域名信息，避免管局再复查时域名信息不准确影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，我已经改过来，是什么问题
答：您好，查看目前上传的域名实名认证信息截图可以的，已为您审核记录并恢复域名使用，请后期不要随意改动域名信息或信息有变化时及时更新，避免影响域名备案号（后期工信部系统会再检测，域名信息如是准确的则不受影响）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：口令红包是如弄的
答：您好，抱歉，暂不支持口令红包功能，您可以参考下 营销 中类似的【摇钱树】功能 ：
可参考小程序手册：https://www.west.cn/Customercenter/xcxUserBook_v4.6.pdf 输入关键词 （摇钱树）查看使用教程；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：摇钱树是真实的资金吗，还是虚礼的
答：您好，摇钱树奖品设置可以选择提前设置好的 优惠券（优惠券在营销-优惠券 处设置）
如下图；有线上或线下模式：是虚拟的；也可以有代金券、兑换券（兑换实物商品等）具体您可添加活动测试了解下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板 实名认证后，仍然显示为临时模板，并且不能解析
答：您好，请通过域名管理–模板管理–模板过户,选择好域名并勾选好您的模板,然后模板过户成功后再进行解析即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：1.我之前剩余312个com域名优惠券，有5个域名注册失败，应该还剩317个吧？2.是不是有112个com域名优惠券延期了？延期的com域名优惠券不在我的账户里吗？3.请问5个域名注册失败的com域名优惠券有没有退给我？
谢谢！
答：您好，1、您账户下剩余是312个，有112个延期，今天会派发到您账户下；
2、注册失败的域名，优惠劵都会退回，您请输入券码核对
3、您账户下还有201张券，请务必今天内注册完。到期后将无法注册,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我查一下
问：谢谢。
答：您好，
不客气的，有疑问您再联系我们。您账户下还有201张券，请务必今天内注册完。到期后将无法注册，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，麻烦看一下我这个季度的com是已经注册完了吧？帮我核实一下谢谢。现在要注册net了，今晚也要注册完。
答：您好，com域名已经注册完毕，剩余112个，下个月可以注册。另外100个net域名已经派发到您账户下，今晚注册完毕，您可尽快注册,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请在后台帮我核实一下，我是否100个net也已经注册完毕？现在我的账户里只剩下延期到下个月的com优惠券，没有即将过期的优惠券了，我这一季度都注册完了，对吗？谢谢！
问：另外，请问延期的112个com优惠券下个月何时可以开始使用？谢谢！
答：您好，net已经注册完成，剩余的112个com域名这个月可以注册，月初第一天会进行核算，您可以7月5日左右再进行注册,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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