问：您好，我想买两个幕布 但是这里提交购买只是一个的 如何操作 如何购买两个啊 客户远地方比较多 邮寄来回时间 一多了客户 不够用 分不过来,幕布备案问题
答：您好，您可以再点击右上角拍照核验—申请购买幕布处再进行一次申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，测试提交工单
答：您好，工单已能正常提交并处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，尊敬的用户孙志新，您的ICP备案申请经山东通信管理局审核，不能完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您的接入服务提供商。麻烦问下这是什么情况，收到短信显示被退回了
答：您好，查看您的备案还在管局审核中，暂时无法查询退回原因，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要1-2个工作日，请晚些时候登陆备案系统–备案状态查看退回原因，再根据原因修改后再次提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，20号就收到短信被退回了，系统一直审核中，网站着急备案，有其他沟通渠道可以解决吗
答：您好，经与山东管局核实您单位“北京 百瑞（济南）律师事务所”的备案信息在正常审核中，并无退回，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能与管局联系核查我们信息有没有问题吗，上次就是马上通过了才退回，我们比较着急，怕审核了很久又退回了，跟我们确认资料完全没有问题也可以
答：您好，查看此账号下最近的一次备案退回是3月19日，是因为您单位有备案号，而您操作的是新增网站，之后您已经修改准确，且备案已经在3月19日递交管局审核，且我司也与山东管局联系过，您的备案在正常审核时间内，并未退回，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：無法實名制，因為我只有國內發的台胞證，我是台灣人
答：您好，
该域名实名资料已经为您上报，因审核机构不一样，目前top域名海外证件暂时无法审核通过，建议您可以修改所有者为大陆亲友信息，提交证件进行实名。
实名审核一般需要1-3个工作日，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：审核机构不一样，目前top域名海外证件暂时无法审核通过，這問題要多久才能解決，可以申請退費嗎?
答：您好，
抱歉，目前暂时不支持的，已经注册的域名不支持退费的。
建议您可以通过模板过户的方式，暂时使用大陆亲友的有效证件提交实名，使用域名的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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