问：查到不到是在哪个接入商哪里进行过备案的？此账号上面备案被打回后回滚上一次备案成功之后，再进行添加网站备案之后还不不行，怎么办呢？,备案接入商
答：您好，如您确认未在其他接入商提交过备案，我司可重新为您上报备案，请核实是否有在其他接入商提交备案并且目前在管局审核中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在阿里新买的域名，也全在这边被的案，没有在其他地方提交过备案。到时使用过另外一个账号进行备案，但是备案没有通过，我把其提交的信息都删除了
答：您好，资料已经重新为您提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！www.51hlks.com 网站模板里有一张图片被删除了，能否帮助恢复？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，这个图片没有单独的备份，我们查看了网站的其他部分的页面中也没有这张图片，建议您重新上传下，谢谢。
问：域名模板可以有多个默认模板？
我想更新一下这个模板的公司地址电话信息，修改不了，出现红字英文提示：500 value error: cn has been in ,you can not org
点实名资料里面的旧的执照图片，身份证图片，这些都更新不了的吗？
答：您好，非常抱歉，审核通过的模板的实名资料是无法更新修改的，若您要更新新的实名资料，请重新创建一个新的模板。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：违规信息已经清理了，能帮我开启了吗？
答：您好
查看您已经清空了,已特殊申请帮您开启,请您查看,若再次出现违法信息将永久关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我更新了域名的信息，请问大概多久可以生效。
问：我更新的是域名注册信息，主要是把联系人和联系地址变更了。
答：您好，您请提供具体域名和变更后的信息，为您核实，若修改提示成功会实时生效的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法登录
答：您好，检测主机并无异常没有发生中断可以正常连接，请您检测核实建议可尝试重启下您本地网络再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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