问：您好，注销错了,取消备案注销
答：您好，很抱歉，注销网站是直接上报管局审核，此无法撤回或其他操作，查看您之前提交的“豫ICP备号-2”的注销申请已经成功，若是原-2下的域名还要使用，请重新以添加网站形式进行备案申请提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名贼啊：一点也不靠谱
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，域名实名审核由上级审核机构进行处理，一般从您提交过来，我司会进行上报审核，时间为3-5个工作日审核完毕，请耐心等待下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：解析不成功
答：您好，目前我司测试解析已经生效，请您本地再试试，如果不行可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新下dns缓存或者更换dns再试试，谢谢。
问：hongbaoyouhui.com登录不上去了
答：您好，尝试重启了程序池网站恢复了，这种一般是有一些程序报错导致的，现在帮您调整了进程池，请再观察下，谢谢。
问：好的，刚才试了试，可以了。谢谢。希望以后尽量少出现这类问题，崩溃后对我网站影响很大。
问：又崩溃了。。。现在又登录不上去了。
问：刚才试了试又能进了
答：您好，现在测试是可以打开的，请刷新再试试，我司已对进程池做了调整，如果程序频繁出现该问题，请联系程序提供商核实检查下崩溃原因，谢谢。
问：网站hongbaoyouhui.com进不去了
问：网站hongbaoyouhui.com进不去了，服务器又出问题了可能
答：您好，已经正常,请重新访问试试,建议登录http://beian.vhostgo.com提交备案取得备案号后升级到国内主机,速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册账号时姓名随便填写，进行实名认证时发现姓名无法匹配，该怎么办？如何修改姓名？
答：您好，已修改为车顺坡，请刷新后重新提交认证即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的网站www.gplyun.com，现在无法访问，提示域名没有备案。我们购买的云主机用的内地香港双ip，考虑的就是没有备案？现在这个是怎么回事？香港ip不是不需要备案吗
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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