问：您好，收到备案反馈需要提供承诺书,请提供一下模板,谢谢!145334@qq.com,承诺书模板
答：您好，已为您发送，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1，这台服务器我们正在联系续费，请问数据保留期是多少天呢
答：您好，一般过期3天后进入删除队列中，请您及时续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为啥关闭我的机子 有提前通知？ mmp信不信我举报。
答：您好，非常抱歉,核实是因为主机内容存在秒赞类程序被关闭,虚拟主机不可以存放类似程序;
问：意思我花钱了 你们还可以只准我特殊申请一次？
那么意思是我以后买东西 我得受你们约束控制？
答：您好，在购买时有明确提示，不能用于秒赞内容，目前FTP是通的，删除秒赞内容后可为您恢复，删除后可回复该工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这台服务器有两个硬盘，能否之间给 其中要给扩容，而不用重装系统呢？ 给 /dev/vda1 这个扩容
问：写错了，是直接扩容
答：您好，1.在前台升级增加系统盘大小 2.参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 将增加的磁盘空间合并都/分 即可,不需要重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lx870327.gotoftp1.com系统为啥搜索 搜索不到这个主机
问：代理平台上是有的 ，这个是怎么回事
答：您好，
从财务记录中查询虚拟主机之前于升级到了云服务器127.0.0.1，请您核实下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以协助特殊处理下吗，开始操作失误了，请帮忙还原到之前的cdrenju.com 嘛
答：您好，明天才能更换，原来的数据清理中，还未清理干净，无法还原回去。
问：好的，那明天我这边重新去分配下就好了嘛
问：明天还原回去之后，产生的费用是一并退换吗？这个确实不好意思，我们误操作了，还请帮忙特殊申请下呢
答：您好，域名已经改回去，因为已经更换域名，费用不能退还。
问：那费用不退还，可以协助修改下邮局域名吗？之前误操作了，现在客户确定了最终的域名，需要修改下呢
答：您好，可以给你再更换一次，如再次更换需要再次收费。请提供要更换的域名以及确认备份好现在域名邮箱下的数据。
问：您好，可以给你再更换一次，如再次更换需要再次收费。请提供要更换的域名以及确认备份好现在域名邮箱下的数据。
答：您好，您的邮箱现在已经是cdrenju.com，请核实
问：你好，此 cdrenju.com 域名之前误操作改成了xcrj.com，你们这边协助给还原成起初的 cdrenju.com ，相当于这个域名现在是没有变更的情况，修改邮箱名称的费用已经支付了，需要协助改一次域名邮箱，不然我们这边操作又会涉及到费用呢。
最终确认需要改成：xcrenju.com，请帮忙修改下，谢谢。
答：您好，已经修改了，请注意新域名添加解析到我司提供的邮局地址上,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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