问：您好，,请重新提交
答：您好，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，查看您的域名mssws.com当前上报域名库信息仍为，若域名所有者已修改为“哈尔滨 致信税务代理服务部”，请及时联系域名注册商上报更新域名验证库信息后再提交备案申请，以便顺利通过审核；一般注册商上报后，工信部域名库信息会在1-3天更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping 都Ping不通
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，测试账号下虚拟主机可以正常访问，建议重启本地网络再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我公司昨天帮客户注册域名njrongran.com 域名认证未通过，实名拒绝了。请问如何再进行修改？
答：您好，请在管理中心，业务管理，域名管理，通用模板管理里面创建模板 实名通过后进行模板过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到邮件“主机提供的免费二级域名（gotoipXX.com）均不再支持直接访问，仅供域名解析以及网站所有者自身测试访问使用。若仍有使用二级域名对客户提供服务的，请及时绑定自己的顶级域名并替换。”请问我公司这个是需要改的吗，我们的域名是在新网上注册的
答：您好，您的主机目前是绑定了http://www.hceis.com的,可以访问,不影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个购买的是1g的空间，应该是1000M的内存，但是只有600,M，rcmcctv
答：您好，
该虚拟主机型号增加了空间容量，对于近期新开通的该型号的虚拟主机是新的容量大小；之前较早开通的虚拟主机如果要增加到目前的新的容量大小，可以续费一年后提交工单由我司增加；查看主机购买的时间较长，已经特殊处理为您增加了空间容量，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，以前用这种解析地址2019lcxgzx.gotoftp1.com，可以访问网站给客户看的 现在怎么不行了？
答：您好，我司提供的二级域名仅供网站所有者自身测试使用，
具体情况详见：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=750。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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