问：您好,备案提示填写手机号码，请重新为我提交,验证手机号
答：您好，资料已经为您重新提交，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证退回，请问如何更正。
答：您好，我们需要联系注册局咨询下，有消息通知您 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册局联系方式是？
答：您好，我们目前在邮件联系中国互联网信息中心咨询，有消息会邮件通知您，您也可以电话问问cnnic电话：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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问：经电话核实，该电话 不受理 .com域名的认证，让我咨询 注册商。请问现在应该联系谁？
答：您好，
因为com域名实名资料审核，由cnnic完成，建议您可以耐心等待，目前我司在联系审核机构核实，有消息将告知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：站点：dmzqczs.com，图片中的文件已删除，请排查是否还有遗漏或者其他不安全信息问题
答：您好，推荐您可以下载护卫神云查杀来扫描下目录,然后服务器可以安装云锁/安全狗之类的安全软件来增强防范,并检查程序是否升级更新到最新版,如果需要我司协助排查后门木马文件,将在金牌服务基础上收费100元,如果充值后回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如何安装护卫神云查杀和安装云锁/安全狗之类的安全软件？
答：您好，护卫神是安装在您自己电脑上https://www.huweishen.com/soft/kill/, 而云锁或安全狗既要在服务器上安装,又要在自己电脑上安装管理端https://www.yunsuo.com.cn/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问怎么在服务器上安装软件，因为我们没有技术人员，麻烦您详细指导一下，谢谢
答：您好，这样吧,您付费100元,我们帮您扫描网站目录后门文件,以及安装云锁,如果您自己安装,
3.https://www.yunsuo.com.cn/ 下载pc端到您本地安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问域名过户改版了吗？我的模板列表里之前实名认证了许多个模板，现在全部没了。
答：您好，
问：那么像这个域名：ecourse.com.cn，如何过户到我以前的模板中呢？这个域名的所有者是“李亨”，但是我以前的模板列表中没有。
答：您好，核实您账号下并没有域名所有者是“李亨”的模板，您可以在管理中心-域名管理-模板管理中查看您之前此创建的模板。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对啊，但是这个域名的所有者显示的是“李亨”，那我要怎么过户呢？是先去创建一个“李亨”的新模板，然后再过户吗？“李亨”这个应该是个人。
答：您好，您要过户到什么信息下，您就添加什么模板。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，是在模板过户里面进行过户对吧？你们改版了，搞得我找了半天才找到，没以前的好用。
答：您好，是的，旧的模板管理并没有更新，但是旧的模板管理限制了模板类型，新的通用模板已经修复此问题，建议您在通用模板处添加模板，待审核通过以后操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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