问：您好，前公司名称已注销，现用新的公司名称备案，怎么处理？,公司名称变更
答：您好，若是更换备案单位，还需要将原单位的备案信息注销，注销后才能使用新单位备案。
若是单位更名，则直接修改备案信息，上传最新营业执照和单位更名资料即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经提交资料，然后一直提示电子化核验中请耐心等待
答：您好，请将您的信息点击确定提交,提交之后才能进入审核阶段，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 名称后边有括号，还真就没有变更证明，而且近日还要下发新证，这次又不带括号了 这种怎么办？ 没有更名材料
答：您好，好的，已反馈，备案已经提交上来，我司审核专员会尽快为您审核上报备案，此期间请注意查看备案平台状态，如被退回，请及时重新更正后重新提交，避免备案因信息有误被取消，影响网站使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，我的之前的网站，ftp用户名为，我查询是7月24号才到期的哇，怎么现在就给我删除了？
答：您好，查询该主机到期时间为6月13日，该主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元，
加上主机一年续费价格：80元，一共960元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：你们现在也太不地道了吧，之前都是三个月删除网站，现在都没通知一下就改成一个月。我们用了这么多年你们的服务器，现在出现这样的问题，怎么再去信任你们
答：您好，虚拟主机过期数据保留30天，30天后进入删除队列。若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：您好，我司在35互联已申请域名实名 且实名通过 我司已联系35客服 客服告知将此信息发给贵司核查 谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前我司查询工信部实名库中确实还无法查询到该域名信息，无法进行下一步核验，请耐心等待下，一旦信息在工信部的库中能查询到我司状态会立即更新进入下一步验证，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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