问：您好，点击没反应，或者是其它问题,备案转移失败
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信部查询验证接口不稳定，备案转入暂时无法提交，请您晚些时候再提交备案试试（建议可等1-2天左右再提交试试 ）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站子备案号错误是什么情况
答：您好，查看您的网站：湘ICP备号-1 在我司，无需重复操作备案转入 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 服务器今天是不是有什么问题？用户使用时候 总是提示500错误呢？不明白什么原因，麻烦帮忙看下，谢谢
答：您好，测试服务器网络是通的，也可以远程连接，今天此机房没有出现故障的。
问：是不是系统盘日志文件满了 能否帮我看下 然后删除 同时设置不保留日志到系统盘
答：您好，查看确实是系统盘满了，核实是nginx的日志 /www/wdlinux/nginx/logs 和 日志/www/wdlinux/apache/logs
我司不清楚您是否需要此日志，请您核实操作下删除不需要的日志，同时可以在站点配置文件中修改下设置，把日志放到 /home盘并定期清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会弄这个。你帮我删除一下 然后可以帮我设置到数据盘home 然后设置自动到了一定大小自动删除就可以
答：您好，帮您清理了日志，并设置了对应日志文件放到/home/web_logs
设置自动到了一定大小自动删除这个设置项无法直接设置的 ,比较复杂建议不用设置，建议用户关注磁盘占用即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，你们怎么设置了吗？怎么链接打不开呢？http://m.hao-sheng-yi.com/.html
问：只有手机页面显示错误。麻烦看下怎么回事呢？
答：您好，之前只是清理了日志，并未动您的程序，请您核实是否是程序伪静态方面的问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www.xcyl.com 由于非法信息被屏蔽，现已处进，但已超过解锁次数，麻烦你们解锁一下，谢谢
答：您好，er.china-frp.com 这个域名对应的连接还没有处理 er.china-frp.com/shownews.asp?id=168 请先处理，处理后恢复工单为您解除阻断 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已处理了，麻烦再看一下
答：您好，非常抱歉给您带来不便， 还是存在，请查看一下，建议您尝试删除此文章测试下 er.china-frp.com/shownews.asp?id=168 ，或检查您的程序 是否被挂马 了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否这个有问题的先不开，还没找到，把xcyl.com处理过的打开，谢谢
答：您好，暂时解除了限制，请尽快做清理操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个网站又关闭了 xcyl.com 非法信息记录的还是几天前我们处理前的信息，麻烦给开通一下吧
答：您好，网站还是存在异常代码，请核实清理挂马信息后联系我司解锁通过，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，已处理，麻烦再看一下，谢谢
答：您好，该网站已解除限制，但查看同服务器上还有非法信息的网站：http://er.china-frp.com/shownews.asp?id=168&westauditpageinfo=1 请核实一并处理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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