问：您好，云建站服务可以建其他国家语言的网站吗？网站建好后后期是不是可以自己更改内容，维护？,云建站服务
答：您好，是想设置成哪国语言呢？多语言设置可参考：http://help.yjz.top/?aclid=223进行设置核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1127.0.0.1我这个服务器非常的慢，才放一两个系统 ，打开都非常的慢，在网站里面操作个东西，有时都没有反应
答：您好，
当前查看服务器上资源使用情况正常，并未出现异常的资源使用，并服务器带宽使用也不高，核实其不排除是对应到香港网络节点异常，建议可以访问一下http://www.whjz888.com/index.html 测试看看，该地址是我司香港CN2线路，其是走的海底光缆，其速度和稳定性都相对于当前香港163好很多（变更机房线路可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名绑定了你们家空间，网站打不开
答：您好，
附图，我司修正了数据库配置信息，但是主机mysql数据库中没有内容，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入数据库备份文件，然后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前试用的是香港机房，但是速度有点慢，想更换为国内机房，如何更换呢？
答：您好，试用主机无法更换机房，如果您需要更换请回复工单我司手动为您处理。
国内机房需要域名备案后才能绑定解析访问请核实确认是否需要手动为您更换测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我更换下吧。国内多线。
答：您好，已经更换到国内,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，虚拟主机我已经转正购买。现在域名指向的还是新加坡的IP。麻烦看下呢。
答：您好，我们测试是指向国内的ip,可能极个别地 dns缓存更新较慢的, 您等待晚一点测试即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户已经自己购买了虚拟主机 所以本人买的这个虚拟主机就用不到了 买重复了 所以此虚拟主机想要退掉 谢谢
答：您好，此主机可以给您退款到会员名下，费用用作平台的其他业务消费，确认请回复工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想要退回到我的银行账户或者微信里 这个费用我要退还给客户
答：您好，1.请确定虚拟主机数据已经备份
问：怎么操作
答：您好，虚拟主机已经删除退款到会员下，建议放账户用于其他消费或续费，如确实要提现请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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