问：你好，材料没有提交完，现在提交不了，需要怎么处理。,无法提交材料
答：您好，状态已调整，请重新点击：上传图片资料 进入上传更名书后提交申请；
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问：推广的账号未关系上，麻烦看下
推广账号用户名:**********
答：您好，抱歉，您的截图这边并未显示出来，请详细说明下问题呢，说下您当前需要实现的需求，如图：
问：您好，请问域名所有者为香港执照，可以备案吗？
答：您好，香港/台湾/澳门/国外企业的证件是不能在国内办理备案的，需要使用国内办事处的营业执照办理备案，备案所填地址和电话也必须是国内的；
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问：你好，问下这个域名所在账户www.tj-ouwei.com 我忘记在哪个账户里了
答：您好，很抱歉，查看您账户及其他账户下均无该域名相关购买信息，请您再核实一下域名是否提供正确。
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问：你好，我收到了试用云主机的回复邮件，但优惠码输入以后提示错误：该优惠卷是未开启状态，请问我该如何操作？
答：您好，请您添加一下业务经理QQ: 或者微信，协助您解决该问题，谢谢。
问：
答：您好，现在请刷新页面后重新再试一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，wuduwang.com这个网站准备用这个公司名称首次备案:河南玉鑫隆生态五毒开发有限公司可是选首次备案后,为何验证备案类型为:网站接入?在工信部官网,输入河南玉鑫隆生态五毒开发有限公司 或者wuduwang.com都查不到备案号的呀.我现在应该怎么操作?就按网站接入来处理吗?
答：您好核实贵司更过名，使用更名前的营业执照申请过备案，使用单位证件号Q在工信部系统查询存在一个空壳主体备案号：豫ICP备号；
您需向河南管局提交注销申请，将此空壳主体备案号申请注销后，才能按照首次备案操作，提交新增备案申请；
您可下载河南 注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
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