问：您好，指向非我司IP或域名无解析，请检查是否仍在使用我司主机。 这个 我司ip地址 是指的那个ip呀,存在取消接入域名
答：您好，请核实您域名实际使用的主机是在哪里购买，以便为您核实应如何操作（如确认是在我司购买，虚拟主机请提供ftp名，服务器请提供对应ip）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，（存在将要取消接入的域名：指向了非内地IP，请检查解析是否正确，域名是否还在使用）。 我现在的域名绑定的ip是：127.0.0.1 在快快网络购买的.这是我购买的网站：https://www.kkidc.com/ 域名我都解析好了的，也有白名单的。
答：您好，
1.如确认已使用其他公司主机，请及时联系新空间接入商办理备案转入。转入成功后可在我司系统操作取消接入或等待系统自动取消（取消接入不影响您备案在其他接入商处的接入信息）；
2.若您不清楚实际接入商是哪里，建议可联系“快快网络”咨询并协助您处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试用下香港虚拟主机,麻烦处理下实名要求
答：您好，目前查看您未提交账户的实名审核，若您是香港用户，请提供您的护照、手持护照照片在工单中，我司工作人员人工为您进行普通实名认证审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请您现在再尝试一下查询是否仍有问题？另：请问您是否已登陆账户进行查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：产品型号dominfo、业务名yitongtianxia.info、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 data policy ,caused by \”do\” not found
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、购买时间 01:08:41
答：您好，该问题已转交专员核实，请您耐心等待工单回复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么时候出结果？
答：您好，查看您已注册了该域名，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此证件号已经备案【黑ICP备号】.不能再用它报备 这种情况怎么用这个企业去备案 ，正常一个企业 是可以备案多个域名的 ，我应该怎么操作
答：您好，如是哈尔滨诚朴人装饰工程有限公司还需通过我司备案新域名，可注册用户名登录后点击B2添加网站方式操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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