问：您好，备案图片无法上传。长期尝试都是身份证正反面可以上传，其他上传都没有任何反应。,备案资料上传不了
答：您好，如无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，烦请代为上传，以便我们尽快完成备案
答：您好，已经为您上传，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以备案吗
答：您好，
答：您好，是的，查看您的备案今天才审核通过的，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要1-2个工作日，请晚些时候再进行操作绑定解析域名即可，若届时仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.duoaijia.cn 这台服务器总是被黑，提交了多次工单都未解决，反复查了程序都没有问题，且安装了云锁都没有用，你们的防护太弱，迁移的心都有了，请问这个怎么处理
答：您好，www.duoaijia.cn 当前查看是设置的转发到http://scm.xianrunjia.com:9090
问：http://yishuzh.com/我生成新内容以后正常，过一段时间就又自动变成老版了，连续两次了！我没开目录保护和文件保护，请问是怎么回事
答：您好，请提供下后台地址，用户名 和密码 ，及您的操作方式 ，我司登录后台生成一次后再观察，另，请您核实下您本地是否存在他人操作过您的站点或 数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.yishuzh.com/houtai更新HTML全部生成
问题是现在我更新的数据也找不到了，数据库也是老数据了！
答：您好，
问：我的确下载过数据库，但是我没有上传过！我后台更还要内容后，客户第二天说，又变回第一天的了，我又重新生成，又变回新的，今天客户又说，变成了老的，点生成还是老的，说明数据库也变回老的了
问：程序应该不会无缘无故变成老的，那就是服务器自动回档了，麻烦检查一下是不是被设置了什么自动恢复，但是看不出来
问：我看了后台，数据正常，数据没有回档，只是页面回档了
问：现在是生成更新无法生成了，我恢复了3月7日的数据，但是没用，还是无法生成更新，以前是正常的
答：1、我们测试生成没有报错，显示是成功的，请问生成具体那里有问题，请详细说明。
2、网站数据是不可能自动还原的，网站页面的内容都是生成的，数据库里面的内容不可能自动回滚，我们查看了当前数据库的大小和用户备份里面的大小一样。
问：3月5日之前是正常使用的，3月5日也是正常的，能帮我恢复到3.5或之前的状态么？谢谢
答：您好，非常抱歉，虚拟主机只有一次备份，查看时间是3.7号的，目前没有更早的备份了,网站数据建议平时自己做好相关备份，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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