问：编号：10465商标订单因驳回申请退费。,商标驳回退费
答：您好，审核失败的订单请在管理中心-商标版权，把导航栏拉到最左边，修改订单进行自助修改,若需退费请答复工单，您好，请在管理中心-商标版权，把导航栏拉到最左边，修改订单进行自助修改,非常感谢您长期对我司的支持!非常感谢您长期对我司的支持!
问：订单编号：10465 确认退费
答：您好，已经处理，请核实!
问：客户连续2天发邮件被限额，到底是什么情况，我数了下后台，今天才发58封邮件，这点量哪里够用，其他的邮箱账户都是的发信量，那不是都死翘翘了，赶紧处理。
问：我查看了客户的发送记录，并和客户沟通，此账号的邮件都是正常发送的，是和其中一个客户沟通中必须要发送1人，抄送8人，导致没发送一封邮件就会产生9封的发送记录，需要调整本域名中的单个账号，当天发送的邮件上线。
答：您好，为您调整了下，现已正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在调整到多少封了
答：您好，系统根据多个指标进行判断的, 建议可考虑用多账号发送，非常感谢您长期对我司的支持!
问：和客户沟通了，无法用多账号，这个体验度很差
答：您好，用户主要发送什么内容？每天数量大约多少？
问：相互对账和对单，都是正常邮件，不是广告邮件，就是抄送人员有点多，按量应该会到封左右
答：您好，当前调整后应该可以满足，请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚注册的域名持有者不是我呢 还有怎么认证域名
答：您好，
1.核实您的该域名是使用的我司临时模板，所以展示的是临时模板相关信息。
2.请您通过模板过户来更新实名信息，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
查看服务器之前操作了重启,目前测试可以正常远程连接,,请重新测试,您的错误截图可能是系统还没有完全启动导致连接报错,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 还是一样不能远程登录
答：您好，
这边测试远程正常,查看服务器内日志也暂未发现明显问题,如本地无法连接,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一个mtr测试,将测试结果反馈到工单这边分析看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您截图是请求远程已经到了机房的,也就是本地到您服务器网络是正常,但您依然连接不上,我司查看您服务器内部有安全软件, 这个软件是否可以临时卸载?卸载后届时在测试远程,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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